Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dd55 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
dd55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Telegram Nhắn tin qua Telegram với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa chung chung — đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày, từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi đăng xuất khỏi thiết bị. Mỗi điểm dưới đây là một bước cụ thể trong cách dd55 vận hành.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dd55 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng nội bộ để đối soát giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử nạp rút qua ví điện tử được lưu đúng thời hạn mà pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá — không có ngoại lệ.

Chính sách này áp dụng cho dịch vụ dd55 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền riêng tư cụ thể có thể thay đổi tuỳ theo quy định từng vùng.